TESLİMAT POLİTİKASI

Teslimat Politikası

SuiGen olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim ediyoruz. İşte teslimat politikamızla ilgili detaylı bilgiler:

Teslimat Ücreti

Suigen web sitesi üzerinden yapılan tüm alışverişlerde teslimat ücretsizdir.

Sevkiyat Süreci

Ürünlerimizin sevkiyatı, İstanbul Depolama & Lojistik Tesislerimizden yapılmaktadır.
Hafta içi verilen siparişler, en geç 48 saat içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu verilen siparişler, ilk iş günü işleme alınır.
Siparişler, adresinize en hızlı ve sorunsuz teslimatı yapabilecek kargo firması ile gönderilir.

Teslimat Detayları

Kargo firması, ürünlerinizi sipariş sırasında belirttiğiniz adresteki daire kapısına kadar teslim eder.
Teslimat sırasında belirtilen adreste bulunmamanız durumunda, kargo firması bir not bırakarak sizi bilgilendirir ve siparişiniz en yakın şubede 3 gün boyunca bekletilir. Bu süre sonunda teslim alınmayan ürünler depomuza iade edilir.
Köy ve beldelere teslimatlar: Adrese teslim yapılamayan bölgelerde siparişiniz en yakın kargo şubesine gönderilir. Şubeye ulaşıldığında tarafınıza bilgi verilir ve ürünü şubeden almanız beklenir.
Adalara teslimatlar: Kargo firmalarının geçerli kısıtlamaları doğrultusunda yapılmaktadır.

Takip ve Bilgilendirme

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza e-posta ile kargo takip bilgileri iletilir.
Kargo firması tarafından, teslimat öncesinde SMS veya telefon ile bilgilendirme yapılmaktadır.

Önemli Bilgiler

Ürünlerinizi teslim alırken, paketlerin eksiksiz ve sağlam olduğunu kontrol ediniz.
Hasarlı bir paket tespit ederseniz, teslim almayarak kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
Bildirilen teslimat tarihinde sipariş adresinizde bulunmanız gerekmektedir.

İletişim

Teslimat politikası ile ilgili ek sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0212 699 57 94
E-posta: info@suigensuaritma.com.tr

Siparişlerinizi güvenle teslim almak için Suigen’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

SuiGen markası HRD Group şirketlerinin bir parçasıdır.